Til innhold

Du er her:

Forbrukerkjøp

De fleste forbrukertvister knytter seg til kjøp av varer eller tjenester. Det finnes flere lover som regulerer hvilke rettigheter og plikter man har som forbruker. Hvilke regler som gjelder avhenger av hva slags type kjøp eller tjeneste man står overfor.

Hvis man har kjøpt gjenstander fra næringsdrivende står forbrukerkjøpsloven sentralt, mens bustadoppføringslova og håndverkertjenesteloven er sentrale ved kjøp av håndverkertjenester. Lovene gir forbrukerne en særlig beskyttelse fordi det ikke er adgang til å inngå avtaler som stiller forbrukeren dårligere enn det som følger av lovgivningen. 

Advokatfirmaet Ytterbøl & Co AS bistår både forbrukere og næringsdrivende. Eksempelvis bistår vi forbrukere med en vurdering av hvilke rettigheter forbrukeren har dersom varen eller tjenesten ikke er i samsvar med avtalen og hvilken fremgangsmåte som skal benyttes ved klage.

 

Ytterbøl & Co er

Vi er Østfolds største advokatfirma med kontor i Sarpsborg, Fredrikstad, Halden og Moss med 22 medarbeidere, hvorav 14 advokater. Advokatfirmaet arbeider innenfor alle rettsområder for både private og offentlige klienter, men søker gjennom spesialisering å utvikle den enkelte advokat innenfor snevrere rettsområder.

  • Feil størrelse, feil farge - kan jeg bytte julegaven?

    Verken forbrukerkjøpsloven eller andre lover gir deg rett til å bytte en feilfri vare. Bytteretten er i stedet et resultat av den praksis som har utviklet seg mellom kundene og butikkene, såkalt sedvane.

  • Forbrukerkjøp - heving

    Hvis en forbruker har kjøpt en mangelfull ting kan det kreves at selger retter eller omleverer salgstingen. Dette skal skje uten kostnad og vesentlig ulempe for forbrukeren. Dersom mangelen ikke kan rettes eller omleveres vil kjøperen ha krav på prisavslag. Hvor mangelen er vesentlig kan imidlertid kjøper velge å heve avtalen med selger. Normalt medfører heving at ytelsene skal tilbakeføres i sin helhet, det vil si at salgstingen tilbakeleveres selger og kjøpesummen blir tilbakebetalt til kjøperen.

Ytterbøl & Co - Kontakt våre avdelinger:   Sarpsborg - Moss - Fredrikstad - Halden